Potrzeba biznesowa:
Każda platforma sprzedażowa potrzebuje jasnych i przejrzystych zgód od swoich użytkowników. Dzięki nim klienci mają kontrolę nad tym, jak ich dane są przetwarzane, a firma może działać w pełnej zgodności z przepisami i efektywnie komunikować się z klientem.
System ONe umożliwia tworzenie i zarządzanie zgodami. Zarówno tymi regulaminowymi, marketingowe i te związane z przetwarzaniem danych. Dzięki temu klienci indywidualni i firmy rejestrujące się na platformie mają pełną kontrolę nad swoimi danymi, a firma otrzymuje informację, które z nich są zaakceptowane przez klienta.
Operatorzy w systemie ONE mogą w prosty sposób konfigurować zgody. Każda zmiana , po opublikowaniu jest automatycznie widoczna na platformie sprzedażowej, gdzie klienci zakładają konta. Dzięki temu każdy użytkownik klienta widzi aktualne zgody i może świadomie wybrać, na co chce się zgodzić, a firma ma pewność, że proces jest zgodny z przepisami i transparentny.
Definiowanie typów zgód w panelu administracyjnym
Aby rozpocząć pracę ze zgodami, w pierwszej kolejności należy zdefiniować ich typy.
W tym celu:
- Przejdź do zakładki KONFIGURACJA > ZGODY > TYPY ZGÓD > DODAJ NOWY TYP ZGODY.
- W wyświetlonym oknie uzupełnij:
- Typ klienta – wybierz, czy zgoda ma dotyczyć firmy czy klienta indywidualnego.
- ID zgody.
- Nazwę zgody.
- Kolejność wyświetlania.
- Typ klienta – wybierz, czy zgoda ma dotyczyć firmy czy klienta indywidualnego.
- Zapisz wprowadzone dane.
Konfiguracja zgód w panelu administracyjnym
Po zdefiniowaniu typów zgód należy utworzyć właściwe zgody:
- Przejdź do zakładki ZGODY > DODAJ NOWĄ ZGODĘ.
- W formularzu wybierz:
- Typ klienta, dla którego zgoda ma być dostępna.
- Typ zgody – spośród wcześniej dodanych.
- Nazwę zgody.
- Treść zgody.
- Typ klienta, dla którego zgoda ma być dostępna.
- Opcjonalnie zaznacz pole OPUBLIKUJ, aby zgoda została od razu opublikowana.
- Zapisz zmiany.
Podgląd zgód zaakceptowanych przez klientów
Zaznaczone zgody przez użytkowników klienta można podejrzeć w profilu klienta, w zakładce OSOBY KONTAKTOWE (kolumna ZGODY).
Widoczność zgód dla użytkowników
Zapisane zgody są widoczne dla nowych użytkowników podczas rejestracji w systemie.
Użytkownicy już istniejący mogą je przeglądać i aktualizować w zakładce KONTO > ZGODY, gdzie mają możliwość zaznaczania lub odznaczania dostępnych zgód.
Komentarze
Komentarze: 0
Zaloguj się, aby dodać komentarz.