Wbudowany system CRM do ONe daje możliwość szczegółowego zarządzania wszystkimi informacjami o kliencie w jednym i wygodnym miejscu. 

Aby przejść do szczegółów klienta należy: 

1. Przejść do zakładki "Klienci" karty "Klient" w panelu administratora
2. W wierszu interesującego nas klienta nacisnąć na jego nazwę
3. Po przejściu do zakładki danego klienta z zakładki "Na skróty" wybrać interesującą nas sekcję z danymi klienta

Sekcje informacyjne w szczegółach klienta:

• Przegląd - dane fakturowe, podstawowe informacje o kliencie czy też informacje finansowe
• Osoby kontaktowe - lista użytkowników przypisana do danego konta klienta 
• Adresy - lista adresów przypisana do konta klienta
• Koszyki - lista koszyków utworzonych przez klienta z możliwością przeglądania ich zawartości 
• Listy zakupowe - listy zakupowe utworzonych przez klienta z możliwością przeglądania ich zawartości 
• Oferty - lista złożonych przez klienta zapytań ofertowych
• Zamówienia - lista złożonych przez klienta zamówień
• Faktury i korekty - lista przypisanych do klienta faktur oraz korekt