Mail wysyłany do operatora w przypadku przypisania oferty do handlowca i w przypadku zmiany statusu oferty na “Wygrana” 

W systemie ONe istnieje możliwość skonfigurowania szablonu maila, który będzie wysyłany do operatora panelu handlowca, w przypadku, gdy: 

• oferta zostanie do niego przypisana poprzez wykorzystanie przez innego operatora akcji “PRZEKAŻ WEWNĘTRZNIE”;
• oferta zostanie do niego przekazana w celu akceptacji. Sytuacja, wystąpi, gdy inny operator skorzysta z funkcji “PRZEKAŻ DO AKCEPTACJI” ; 
• oferta zmieni status na WYGRANA. Dotyczy zarówno sytuacji, gdy klient zaakceptuje ofertę z poziomu eCommerce jak i w przypadku  automatycznej zmiany statusu oferty z “Wygrana z produktami roboczymi” na status “Wybrana”. 
•  

Do wyżej wspomnianych akcji przygotowany powinien zostać szablon maila, który powinien mieć jak najbardziej uniwersalną treść, dzięki czemu będzie odpowiednio informował operatora o operacji na ofercie. 

Wspomniany mail dostępny jest do konfiguracji z poziomu zakładki CMS > SZABLONY MAILI > TRANSFER OFERTY. 

Mail wysyłany do klienta w celu potwierdzenia złożenia oferty:

W ONe istnieje także możliwość konfiguracji szablonu maila , który będzie wysyłany do użytkownika klienta w przypadku utworzenia oferty i przekazania jej klientowi. 

Szablon maila możliwy jest do zdefiniowania z poziomu zakładki CMS > SZABLONY MAILI > POTWIERDZENIE ZŁOŻENIA OFERTY. 

Włączenie funkcji wysyłania maila do użytkownika klienta możliwe jest poprzez przejście do zakładki KONFIGURACJE > USTAWIENIA > OGÓLNE > ORDERPATH poprzez właczenie ustawienia “Wysyłka maila do klienta w procesie ofertowym”. 

Po włączeniu tego ustawienia z poziomu oferty po wybraniu opcji PRZEKAŻ zostanie otworzone okno z wyborem użytkownikiem użytkownika klienta do którego ma zostać wysłany mail. 

Po zaznaczeniu pola przy użytkowniku klienta i wybraniu opcji PRZEKAŻ I WYŚLIJ mail zostanie wysłany oraz oferta zostanie przekazana do akceptacji dla klienta na eCommerce. 

W przypadku chęci przekazania oferty do akceptacji przez klienta bez wysyłki mailowej należy po kliknięciu opcji PRZEKAŻ zaznaczyć pole PRZEKAŻ BEZ POWIADOMIENIA. Wówczas oferta zmieni status na przekazana klientowi oraz oferta zostanie opublikowana na eCommerce w celu akceptacji przez klienta.